|
题目如下:$ W) D/ Q- X/ n" i4 W! j3 n# C
宾馆的预订策略问题 / O% |% n; S- h" V7 ?4 j9 E' W
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
N( c) h1 ^$ D; ^, ?$ i+ j ?7 t4 ^研究的问题是:2 r& S" w7 Q) D/ E# w
(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。6 {" h" W' o0 p6 `8 _$ C
(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。$ r$ y: A' k+ g' {- p8 e5 w
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。% t' d, Y5 j: z! U+ t1 _% t
- v5 \& V$ d) _' c& z3 @
表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)$ K8 f6 g4 l7 l4 }: _% ]
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日& T: @' F. b8 J4 L/ e
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 8 f! y8 S% C9 v( ~% H/ d' v% H
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 : q; b8 o7 Y* n8 l6 P: o
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
8 U3 n4 n! z( R0 G4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00 ) |7 z* `, ?9 A( ?$ J0 y1 n+ Y
5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 ) p# i' q0 p. J7 h
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 1 Q4 G4 q$ ~6 I3 v7 W! a: k
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 & v; W o+ E* H8 a
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
|