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题目如下:
" _ T) r5 e7 L9 }1 d. `+ o 宾馆的预订策略问题
: {0 V1 P/ o% d7 q 某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。( |4 A( o/ F" E) N9 |" J6 N( g* N
研究的问题是:6 f b# e7 q6 b8 ?" d
(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
" e/ n4 s7 F$ d3 Y- d(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。7 `4 O0 o* Z+ n9 D$ R# ]
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。7 v. Q3 V1 h+ s/ \& Q! ?% g+ P
/ t- ~0 m4 [7 \8 K7 S7 n表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)
+ x9 ?; j4 y* ^周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日5 r6 K/ W, w0 d: p7 a8 I
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 $ i$ O1 c% w* X( T+ ?
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
8 ?: M4 i# R' p' q: e3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
, I. U8 G" H& ?; a2 J4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00 9 J- g1 C0 @$ O/ d2 ~
5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 " Q, _5 W4 y) `
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00
8 e$ W; _& A3 F! d8 u* O7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 0 E: ^) w2 T0 ]& N4 F
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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