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题目如下:
M3 `- q* o3 ` 宾馆的预订策略问题 , S9 j, B; @. d5 X2 R6 i
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。. s4 \4 A, t. r
研究的问题是:5 }6 ?5 @# Z) j; i- o4 f
(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。7 r+ r e2 q3 d- @, D
(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。
( b) O$ r1 o4 T5 E; H" g+ ](3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)8 g. l! _: `6 [' S5 O% A! {- ]
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日8 N6 g1 X) f E/ R
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 - u3 [1 q, F; s
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 ! y, W Y, ?- E# ?# Q
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
) X4 {" r) n8 y; ]8 F$ N. E* G1 a4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
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7 f* T7 j: R8 C$ I' k( g6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 ( {& s9 ^8 E! p( u3 Y6 m9 W7 R! S
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00
+ ^$ \4 G: C* ?- A) U; O* Q. z8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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