|
题目如下:
9 h- R f; |4 }3 h 宾馆的预订策略问题
) e+ z$ B& a! b C 某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
) N, L7 h. h# ~" p研究的问题是:! V; B; _# Z" E& z
(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。, `8 x/ a: ]3 G" _# E' N K
(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。; R( f; ~. N9 B2 {4 U
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。" }; ~; O' ^$ V" ?& T
) h0 J* v* _+ [
表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元): j" h; {8 a. c3 Q
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日2 D/ Y3 [9 U4 j i$ N4 ^# B" Z) {; s6 \
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00
/ g/ [4 E0 C6 }' |) a. S2 C2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
0 D% s( o" H1 ?8 j' A# Y3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
: ~5 W0 Y2 g( k2 }9 ^* T% h, \/ _4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
4 A4 t$ d; {- v) W# d# o* o5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 2 O& X3 R5 S& v
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00
0 c' k- n' `# r" ~7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 ' N6 ]/ ?/ d3 K
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
|