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题目如下:
8 B3 k' }. z, j# P 宾馆的预订策略问题
8 G' p' p9 D; U# B" ?3 N 某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。4 u4 t. V; H% l% W, r
研究的问题是:
8 j+ d# q/ s- _1 d' t(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
5 X- e$ `5 K. F3 r& ^(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。7 f1 f! N; N) Y& F' r
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)
/ S, N" }+ h* E2 U' k" h+ Q' ]周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
: ~- E# s/ p# R* v1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00
% T( U: q0 N8 j4 G$ F5 N2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 / m: @' R `! j* e. f" y4 P
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
$ J7 r" f3 F9 i- u; f4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
. n$ ?% z* Q; y# C. ]0 t8 G5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 8 }% I. _/ L# L1 F% K8 |
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00
( U9 R/ x$ N$ R9 K% i7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00
% g6 S0 ~4 ? D- }. E8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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