|
|
题目如下:. I" g0 ?' `9 G* L' _" O" X
宾馆的预订策略问题 & b# H& G8 O) a2 e
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。+ V0 F1 J, b3 k% J4 ~
研究的问题是:
9 h. H, a1 t& l$ x(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。- Y' h1 R( h) r3 E! e! [; v
(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。( x( [3 p* r, R: k
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
! G; S, J% }: d2 o& {5 v
! _" y" g% T0 ^- w表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)5 G' \) `6 q2 t$ f
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
) b( b3 G2 [. T! l1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00
% K( U; q" I, S" J% O9 H/ G( A2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 + b/ u+ V& A2 `6 g6 D% B
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
! ?' b- T! [$ k8 H4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
7 \2 l( |& {6 w k8 d* @ D2 p3 e5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00
g! |1 h2 x5 l6 o, b. Q6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 2 s6 {0 M4 p! P$ s4 x
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 0 ?' N' E O/ S
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
|