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题目如下:
. F: e+ l1 t/ f3 Q# J) c& S 宾馆的预订策略问题 - l" f1 F/ w/ g2 w2 o
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
6 u8 ]' S3 Y+ B研究的问题是:
2 x* K0 p1 ^, E, H0 `" |(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
9 I/ C1 J, r+ g6 U% _(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。9 F4 u1 t' g& B3 R; O- m# j; A
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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$ L; R+ u: X) q9 D' Q( a表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)
4 g' T7 r, E( j% J' i周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日, k% P- N( t* r. Q9 I6 Q% Y( E
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00
$ E6 {. f7 a3 Z2 G0 i" c9 u8 r2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
; H j6 Q! H" X% n) N3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00 : S6 W. i7 F: @4 G
4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00 4 I5 w5 ^4 }3 Z1 W3 r
5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 . K; g* H: B" U; x1 W# b
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00
: l% i1 K" O8 n" r0 e/ ^7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 & |- j7 s i( D
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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