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题目如下:
$ T" p7 d9 |3 N. f/ b& B% o* o P, z 宾馆的预订策略问题
1 }. A# n! ?& l2 a; L( e1 S 某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
0 i5 N& c. \4 W% x4 m研究的问题是:( \* M1 {9 ^2 ^
(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
5 r4 f! ?3 n' s, X/ R& `(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。
8 k! W. z" C+ F: {(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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8 Q; h j* b; n* o& a表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)
6 |$ y& O# B0 l& `1 O周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日0 M# y0 r9 d3 M3 y l& b
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 5 Y" I: x6 p0 f; r; E+ Z% ^$ `% Q
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
8 p9 P' m# |3 \3 f3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
7 ~1 M* a5 j6 X) N% p4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00 ; s! F7 V! Q$ t
5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00
. a" ?% H1 l- K+ J t2 z' c: M6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 + S3 ^. z' o8 k8 Q$ L
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00
) D$ Q4 ~2 f: p. P6 K8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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